在科技迅猛发展的当下，天猫精灵未来酒店以创新之姿重塑酒店行业。其重磅推出的酒店 AI 智能服务系统和全自助智慧酒店方案，融合了阿里巴巴通义大模型技术，构建了全场景智能化的服务生态。

从入住到退房，住客通过智能设备即可实现全程自助，体验“无接触、高效率”的服务。AI 服务助手响应率高达 98%，能自主处理 80%住客需求，智能推荐引擎覆盖 200 多个场景。

针对小体量酒店的高运营成本痛点，天猫精灵未来酒店与旅智科技联手推出全自助智慧酒店解决方案。该方案集全自助超级前台和 AI 智能服务系统于一体，实现订单直连、快速排房、自助人身核验等功能。还提供 AI 客房管家、客控助手、服务推荐和能耗管理等服务，已在珀林和美豪酒管成功试点，效果显著。

天猫精灵未来酒店携手超 20 家合作伙伴扩展生态，加速行业从数字化迈向智慧化。目前已与众多知名酒店集团和品牌建立合作，未来将持续深化 AI 技术品牌输出，引领智慧酒店新生态发展，为住客创造更贴心便捷的住宿环境。